Если собеседник смотрит на вас расстроено, раздраженно или нервничает из-за сказанного вами мгновение назад, то, возможно, дело не в том, что вы сказали, а в том, что он услышал в ваших словах.
Ведь известно, что словом можно поддержать, а можно ранить и обидеть. Это работает независимо от языка, на котором вы говорите – и в английском есть выражения, которыми можно настроить против себя кого угодно, даже не осознавая этого. Вот эти семь выражений не стоит использовать, если вы не хотите обидеть человека, так как за ними прочитываются не самые позитивные вещи, даже если вы имели в виду что-то другое:
...
Читать дальше »
